Polcies
Polcies | light-50
light-50في Light50 نحرص على تقديم تجربة شراء واضحة ومريحة من أول الطلب وحتى ما بعد الاستلام.
يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم أو متضرر نتيجة سوء الاستخدام.
يرجى التواصل معنا من خلال:
بعد تقديم الطلب، يتم تحديد موعد لإرسال مندوب من شركة الشحن لاستلام المنتج.
بعد استلام المنتج والتأكد من حالته، يتم تحويل المبلغ المستحق عبر فودافون كاش خلال 7 أيام.
يمكن تنفيذ عملية الاسترجاع من خلال شركة بوسطة كشريك شحن منفصل، وتكون الرسوم وفقًا لتسعير الشركة والمحافظة.
في حال وجود عيب صناعة واضح في المنتج، يتم استبدال المنتج مجانًا بالكامل دون أي رسوم شحن إضافية.
لإتمام طلب الاستبدال، يتم إرسال فيديو واضح يوضح المشكلة عبر واتساب أو صفحة فيسبوك.
بعد مراجعة الحالة والتأكد من وجود عيب تصنيع، يتم إرسال منتج بديل دون أي تكلفة إضافية.
في حال وجود أي استفسار أو مشكلة، فريق Light50 جاهز لمساعدتك في أسرع وقت.