Shipping policy
Shipping policy | light-50
light-50كل ما تحتاج معرفته عن تجهيز وشحن طلبك
التوصيل عادةً خلال 2 إلى 4 أيام من تأكيد الطلب، حسب المحافظة.
بعد تأكيد الطلب بنجهزه ونسلمه لشركة الشحن، وبيتم التواصل معاك لمتابعة حالة الطلب.
يتم تنفيذ التوصيل من خلال شركات شحن مستقلة متخصصة في الخدمات اللوجستية.
كما نتعاون مع شركة بوسطة لتقديم خدمة أفضل في التوصيل والاسترجاع.
شحن الطلب مجاني من أول قطعة لجميع المحافظات.
في حالة الاسترجاع، تكلفة شحن المرتجع منفصلة عن شحن الطلب الأصلي المجاني، وبتتحدد حسب المحافظة وشركة الشحن وفق سياسة الاسترجاع.
يتم إرسال مندوب لاستلام المنتج بعد تحديد موعد مناسب.
تكلفة الاسترجاع من 160 إلى 200 جنيهًا ويتم خصمها من الطلب.
يتم تحويل المبلغ عبر فودافون كاش بعد استلام وفحص المنتج.
يمكن تنفيذ الاسترجاع أيضًا عبر بوسطة حسب تسعيرها.
سيتم التواصل معك عبر الهاتف أو واتساب بعد شحن الطلب.
يمكنك متابعة حالة الطلب من خلال خدمة العملاء.
لو واجهت أي مشكلة، فريق Light50 جاهز يساعدك في أي وقت.